国家税务总局北京市昌平区税务局2024年至2025年呼叫外包服务项目招标公告
· 2024-06-03
国家税务总局北京市昌平区税务局2024年至2025年呼叫外包服务项目招标公告
一、项目基本情况
项目编号：BJJQ-2024-516
项目名称：国家税务总局北京市昌平区税务局2024年至2025年呼叫外包服务项目
预算金额：人民币334万元
采购需求：投标人专业团队为采购人提供人员招聘及培训、人员体检、运营现场环境改善、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营及服务质量管理等坐席服务支撑。在国家税务总局北京市昌平区税务局提供场地及配套设施的呼叫中心场地统一接听受理12366热线纳税人和缴费人咨询需求及其他转办业务。具体要求详见招标文件第六章 项目采购需求。
合同履行期限：本项目服务期限为一年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2. 落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目整体专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中标供应商为小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。
3.本项目的特定资格要求：
（1）投标人未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）本项目不允许转包，不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2024年06月03日至2024年06月11日，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）
方式：现场购买或邮寄购买。
售价：每本人民币500元（含电子版），售后不退。若邮购，须加付快递费50元人民币。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年06月24日10时00分整（北京时间）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
6.1采购项目需要落实的采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展
（2）政府采购支持监狱企业发展
（3）政府采购促进残疾人就业
6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。
标书款银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（BJJQ-2024-516），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱yw02@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。
收款单位：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行
银行账号：1119 1701 0400 02067
开户行行号：1031 0001 9176
6.3凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。
6.4本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。
6.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。
6.6采购代理机构项目编号：BJJQ-2024-516
6.7采购代理机构邮箱号：yw02@hcjq.net
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京市昌平区税务局
地 址：北京市昌平区鼓楼南大街23号
联系方式：王老师，010- 81916515
2.采购代理机构信息
名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
地 址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层
联系方式：吴少丹、黄彤，010-65915614、65913057、65244576
3.项目联系方式
项目联系人：吴少丹、黄彤
电 话： 010-65915614、65913057、65244576
项目编号：BJJQ-2024-516
项目名称：国家税务总局北京市昌平区税务局2024年至2025年呼叫外包服务项目
预算金额：人民币334万元
采购需求：投标人专业团队为采购人提供人员招聘及培训、人员体检、运营现场环境改善、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营及服务质量管理等坐席服务支撑。在国家税务总局北京市昌平区税务局提供场地及配套设施的呼叫中心场地统一接听受理12366热线纳税人和缴费人咨询需求及其他转办业务。具体要求详见招标文件第六章 项目采购需求。
合同履行期限：本项目服务期限为一年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2. 落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目整体专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中标供应商为小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。
3.本项目的特定资格要求：
（1）投标人未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）本项目不允许转包，不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2024年06月03日至2024年06月11日，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）
方式：现场购买或邮寄购买。
售价：每本人民币500元（含电子版），售后不退。若邮购，须加付快递费50元人民币。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年06月24日10时00分整（北京时间）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
6.1采购项目需要落实的采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展
（2）政府采购支持监狱企业发展
（3）政府采购促进残疾人就业
6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。
标书款银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（BJJQ-2024-516），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱yw02@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。
收款单位：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行
银行账号：1119 1701 0400 02067
开户行行号：1031 0001 9176
6.3凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。
6.4本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。
6.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。
6.6采购代理机构项目编号：BJJQ-2024-516
6.7采购代理机构邮箱号：yw02@hcjq.net
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京市昌平区税务局
地 址：北京市昌平区鼓楼南大街23号
联系方式：王老师，010- 81916515
2.采购代理机构信息
名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
地 址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层
联系方式：吴少丹、黄彤，010-65915614、65913057、65244576
3.项目联系方式
项目联系人：吴少丹、黄彤
电 话： 010-65915614、65913057、65244576
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